Verzend en afhaal beleid

Verzending: Bij Windels Green & Deco Resin werken we samen met het platform MyParcel om al je verzendingen te regelen. Alle pakketten worden geleverd door DPD Belgium.

• Bestellingen van maandag tot vrijdag voor 16:00 uur: Je pakket wordt de volgende dag bezorgd bij ons verzendpunt en binnen 2 werkdagen geleverd.
• Bestellingen na 16:00 uur of in het weekend: Deze worden op dag 2 na bestelling bezorgd bij ons verzendpunt en binnen 7 werkdagen geleverd.

Uitzonderingen: Producten zoals gepersonaliseerde epoxyhars kunnen afwijken van de standaard levertijd vanwege de creatie en droogtijd. Wij proberen deze producten binnen 14 dagen te versturen en te leveren.

Track & Trace: Zodra je pakket bij ons verzendpunt is afgegeven, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail, waarmee je je bestelling kunt volgen.

Afhalen: Je kunt er ook voor kiezen om je pakket af te halen op afspraak of tijdens onze openingsuren. Kies dan op de afrekenpagina voor “Afhalen”. Afhalen kan op het volgende adres:

Beukenlaan 8, 3930 Hamont-Achel, België

Opmerkingen voor epoxyharsproducten:
Voor epoxyharsproducten kan de afhaaldatum langer duren omdat onze voorraad uit Oosteeklo komt, waar het in ons atelier wordt gemaakt en bewaard. Afhalen in Oosteeklo is ook mogelijk, maar enkel op afspraak. Stuur een e-mail naar filiaal-99682@windelsgreen-decoresin.com met admin@windelsgreen-decoresin.com in cc en gebruik als onderwerp “Afhalen bestelling Oosteeklo”.

Retour en Omruilen:
Retourneren of omruilen is mogelijk binnen 14 dagen met een aankoopbewijs. Voor meer informatie verwijzen we je graag door naar onze retour- en omruilbeleidpagina.

Verzendkosten:
Onze verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht en/of de locatie van de bestelling, waardoor de prijs kan variëren. We verzenden enkel binnen België en Nederland.

Afhaalafspraken:
Voor het afhalen van bestellingen moeten de gemaakte afspraken worden nagekomen. Anders kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor extra opslag. Zodra je bestelling gereed is voor afhaling, ontvang je een bevestigingsbericht via e-mail of sms. Gelieve deze bevestiging te tonen bij het afhalen.

Momenteel bieden wij geen thuisbezorging aan. Alle bestellingen worden verzonden of kunnen worden afgehaald.

We streven ernaar om je de beste service te bieden bij Windels Green & Deco Resin!

Heeft u nog meer vragen aarzel dan zeker niet om contact met onze klantenservice te nemen. bel ons op:  +3211753319 of mail ons naar: info@windelsgreen-decoresin.com Wij staan graag te woord om alle je vragen te beantwoorden.