Verzend en afhaal beleid

Verzending: Bij Windels Green & Deco Resin werken we samen met het platform MyParcel om al je zendingen te regelen. Alle pakketten worden veilig verzonden door DPD Belgium.

• Bestellingen van maandag tot vrijdag voor 16:00 uur: je pakket wordt de volgende dag bezorgd bij ons verzendpunt en binnen 2 werkdagen geleverd.
• Bestellingen na 16:00 uur of in het weekend: Deze worden op dag 2 na bestelling bezorgd bij ons verzendpunt en binnen 2 werkdagen geleverd.

Uitzonderingen: Producten zoals gepersonaliseerde epoxyhars items kunnen afwijken van de standaard levertijd vanwege de extra droogtijd. Wij bieden geen verzending aan voor verse producten of geschenkmanden. Deze zijn enkel af te halen of te bezorgen binnen een straal van ongeveer 15 km van onze winkel.

Track & Trace: Zodra je pakket bij ons verzendpunt is afgegeven, ontvang je een Track & Trace code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Afhalen: Je kunt er ook voor kiezen om je pakket af te halen bij ons magazijn of tijdens onze openingsuren. Kies tijdens de afrekenpagina voor “Afhalen”. Afhalen kan op het volgende adres:

Beukenlaan 8, 3930 Hamont-Achel, België

Openingstijden voor epoxyharsophalen: Voor epoxyharsproducten kan de afhaaltijd langer duren omdat onze voorraad uit Oostelijk komt, waar we rekening houden met een langere levertijd van bepaalde harsen. Afhalen is ook mogelijk, maar enkel na bevestiging via ons e-mailadres info@windelsgreen-decoresin.com. Vermeld duidelijk je ordernummer en “Afhalen bestelde Deco-resin”.

Retouren: Retourneren of omruilen is mogelijk binnen 14 dagen met een aankoopbewijs. Voor meer informatie verwijzen we je graag door naar onze retour- en ruilvoorwaarden.

Verzendkosten: De verzendkosten variëren en zijn gebaseerd op het gewicht en/of de locatie van de bestelling, waardoor de prijs kan fluctueren. We verzenden enkel binnen België en Nederland.

Afhaalafspraken: Let op dat verse producten niet op de gemaakte afspraaktijden worden nageleefd. Anders kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor extra opslag. Zorg dat je bestellingen tijdig afhaalt, indien je hebt gekozen voor afhalen.

Merkbare tijden en schema: Bestellingen voor geschenkmanden en verse producten worden enkel geleverd binnen de straal van 15 km of opgehaald aan het magazijn.

Opmerkingen voor epoxyharsproducten:
Voor op maat gemaakte epoxyharsproducten kan de afhaaldatum langer duren omdat onze voorraad uit Oosteeklo komt, waar het in ons atelier wordt gemaakt en bewaard wordt tot het naar onze winkel gaat. Afhalen in Oosteeklo is ook mogelijk, maar enkel op afspraak. Stuur een e-mail naar afhalen@windelsgreen-decoresin.com met info@windelsgreen-decoresin.com in cc en gebruik als onderwerp “Afhalen bestelling”.

Retour en Omruilen:
Retourneren of omruilen is mogelijk binnen 14 dagen met een aankoopbewijs. Voor meer informatie verwijzen we je graag door naar onze retour- en omruilbeleidpagina.

We streven ernaar om je de beste service te bieden bij Windels Green & Deco Resin!

Heeft u nog meer vragen aarzel dan zeker niet om contact met onze klantenservice te nemen. bel ons op:  +3211753319 of mail ons naar: info@windelsgreen-decoresin.com Wij staan graag te woord om alle je vragen te beantwoorden.