Epoxyhars Garantie

Bij Windels Green & Deco Resin staan we achter de kwaliteit en duurzaamheid van onze zelfgemaakte epoxyharsproducten. Wij maken al onze decoratieve stukken en sieraden met de hand en streven ernaar om onze klanten de hoogste kwaliteit te bieden. Onze garantievoorwaarden zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop en om je vertrouwen in onze producten te versterken. Hieronder vind je de details van onze garantie op epoxyharsproducten:

Garantieperiode

Wij bieden een garantie van 1 jaar op al onze epoxyharsproducten, beginnend vanaf de datum van aankoop. Deze garantie dekt fouten en onvolkomenheden die kunnen optreden onder normaal gebruik.

Wat dekt de garantie?

Onze garantie dekt de volgende punten:

• Fouten in het maakproces: Eventuele fouten die zijn ontstaan tijdens het maken van het product en die de functionaliteit of het uiterlijk van het product beïnvloeden.
• Barsten en breuken: Barsten of breuken die ontstaan onder normaal gebruik en die niet veroorzaakt zijn door onjuist gebruik of mishandeling van het product.
• Verkleuring: Ongebruikelijke verkleuring of vervaging van het epoxyharsoppervlak, mits dit niet te wijten is aan blootstelling aan agressieve chemicaliën of langdurige blootstelling aan extreme weersomstandigheden zonder adequate bescherming.

Wat valt niet onder de garantie?

De garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door:

• Normale slijtage: Krassen, slijtage en andere kleine defecten die het gevolg zijn van normaal dagelijks gebruik.
• Onjuist gebruik: Schade veroorzaakt door vallen, stoten, overmatige belasting, of blootstelling aan bijtende stoffen.
• Onjuist onderhoud: Schade veroorzaakt door het gebruik van agressieve reinigingsmiddelen of het niet volgen van de aanbevolen onderhoudsrichtlijnen.
• Extreme omstandigheden: Schade door blootstelling aan extreem hoge of lage temperaturen, of langdurige blootstelling aan direct zonlicht zonder voldoende bescherming.

Hoe maak je aanspraak op garantie?

Om aanspraak te maken op de garantie, volg je de onderstaande stappen:

1. Bewijs van aankoop: Zorg ervoor dat je het originele aankoopbewijs of een factuur bij de hand hebt.
2. Contact opnemen: Neem binnen de garantieperiode contact met ons op via info@windelsgreen-decoresin.com of bel ons op +32 11753319. Omschrijf het probleem duidelijk en voeg, indien mogelijk, foto’s van het defecte product toe.
3. Beoordeling: Ons team zal je claim beoordelen en bepalen of het defect binnen de garantie valt. We kunnen vragen om aanvullende informatie of het product terug te sturen voor inspectie.
4. Oplossing: Indien je claim wordt goedgekeurd, bieden we een gratis reparatie, vervanging van het product, of een terugbetaling aan, afhankelijk van de aard van het defect en de beschikbaarheid van het product.

Uitgebreide Garantieopties

Voor klanten die extra zekerheid willen, bieden we de mogelijkheid om de standaardgarantie uit te breiden met een aanvullende garantieperiode. Neem contact met ons op voor meer informatie over deze opties.

Klanttevredenheid staat voorop

We streven ernaar om elke klant tevreden te stellen met onze producten en service. Mocht je een probleem ondervinden buiten de garantievoorwaarden, neem dan alsnog contact met ons op. We zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden.

Dank je wel voor je vertrouwen in Windels Green & Deco Resin. Wij waarderen jouw keuze voor onze epoxyharsproducten en staan altijd klaar om je te helpen met eventuele vragen of ondersteuning!