Voedselproblemen na Aankoop

Geachte klant,

Bij Windels Green & Deco Resin streven we naar de hoogste kwaliteit en veiligheid van onze producten. Mocht u desondanks een probleem ondervinden met voedsel dat u bij ons heeft gekocht, dan willen we dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Uw tevredenheid en gezondheid staan bij ons voorop.

Hoe werkt het?

Wanneer u een probleem ervaart met een van onze voedselproducten, kunt u dit eenvoudig melden via ons speciaal ontworpen probleemmeldingsformulier. Door het invullen van dit formulier kunnen wij de situatie grondig onderzoeken en u snel een oplossing bieden.

Waarom melden?

Het melden van voedselproblemen helpt ons om de kwaliteit van onze producten voortdurend te verbeteren. Daarnaast zorgt het ervoor dat we snel kunnen handelen om verdere problemen te voorkomen en onze klanten te beschermen.

Hoe meld ik een probleem?

Vul alstublieft het onderstaande formulier in, zodat wij uw probleem kunnen onderzoeken en u de best mogelijke service kunnen bieden.

Wat gebeurt er daarna?

Na het indienen van uw formulier, zal ons team uw melding zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. We streven ernaar om binnen 48 uur contact met u op te nemen om de situatie te bespreken. Indien nodig, zullen wij ook samenwerken met het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) in Hasselt om de kwestie grondig te onderzoeken en passende maatregelen te nemen.

Contactinformatie

Voedselproblemen E-mailadres:
voedselproblemen@windelsgreen-decoresin.com

Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) Hasselt:
Als het probleem ernstige gezondheidsrisico’s inhoudt, zullen wij ook het FAVV in Hasselt informeren en betrekken bij het onderzoek om te zorgen voor de veiligheid en gezondheid van onze klanten.

Bedankt voor uw medewerking

Wij begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en bieden onze oprechte excuses aan voor het ontstane probleem. We waarderen uw geduld en medewerking terwijl we werken aan een oplossing. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons, en we doen ons uiterste best om uw vertrouwen in onze producten te herstellen.

Met vriendelijke groet,

Het Windels Green & Deco Resin Team