Wat kan worden afgestemd?
Afhankelijk van het ontwerp kunnen kleur, pigment, vorm, afmeting en decoratieve details worden besproken. Voor herdenkingsproducten kan ook de discrete verwerking van as aan bod komen. We bevestigen vooraf wat technisch mogelijk is.
Extra onderdelen en accessoires
Soms vraagt een ontwerp om een extra onderdeel dat we niet standaard verkopen, zoals een klein ledlampje, een speciale houder, een passend voetje of een andere functionele accessoire. We bekijken eerst of het onderdeel technisch geschikt is en bij het ontwerp past. Als we het speciaal moeten zoeken en aankopen, bespreken we de aankoopkost en eventuele werkuren vooraf met je.
Van idee naar handgemaakt object
Na het bespreken van je wensen ontvang je duidelijkheid over ontwerp, prijs, beschikbaarheid en timing. Daarna wordt het object gegoten, uitgehard, afgewerkt en gecontroleerd in het atelier in Hamont-Achel.
Voor wie is maatwerk interessant?
Maatwerk past bij een persoonlijk cadeau, een uniek interieuraccent, een herinneringsobject, een collectie voor een bedrijf of een ontwerp waarvoor je in de webshop geen geschikte uitvoering vindt.
Offerte en uiteindelijke factuur
Voor standaard opzoekwerk nemen we in een offerte meestal een inschatting van 2 à 3 uur op. Die marge dient als veilige raming voor het geval er meer tijd nodig is om mogelijkheden te vergelijken, leveranciers te contacteren of een onderdeel te vinden. We rekenen achteraf alleen de werkelijk bestede tijd aan: als het opzoekwerk bijvoorbeeld maar 30 minuten duurt, wordt ook slechts 30 minuten gefactureerd. Zo komen de werkelijke kosten niet hoger uit dan vooraf aangegeven.
Veelgestelde vragen over maatwerk
Hoe vraag ik een maatwerkstuk aan?
Neem contact op met je idee, gewenste afmetingen, kleuren, gelegenheid en eventuele deadline. Daarna bespreken we de mogelijkheden.
Wanneer geldt het tarief van € 30 per uur excl. btw?
Vanaf 1 oktober 2026 geldt het tarief van € 30 per uur excl. btw voor extra opzoekwerk naar bijvoorbeeld een geschikte verpakking of extra onderdelen, en voor aanpassingen buiten onze standaardtaken.
Waarom wordt extra opzoekwerk nu aangerekend?
We namen deze extra uren vroeger vaak voor eigen rekening. Omdat zulke aanvragen meer tijd vragen dan de standaardwerkzaamheden, rekenen we ze voortaan transparant aan tegen € 30 per uur excl. btw.
Blijven de standaardwerkzaamheden inbegrepen?
Ja. De normale behandeling van je bestelling en vooraf afgesproken standaardwerkzaamheden blijven volgens de afgesproken prijs verlopen. Het uurtarief geldt alleen voor bijkomende werkzaamheden buiten die standaardtaken.
Kan ik vooraf weten hoeveel extra werk kost?
Ja. We bespreken vooraf wat er nodig is en geven, waar mogelijk, een inschatting van de benodigde tijd voordat het extra werk wordt uitgevoerd.
Worden speciaal aangekochte onderdelen ook aangerekend?
Ja. Wanneer je een onderdeel wenst buiten ons standaardassortiment, zoeken en bestellen we dit speciaal voor jouw aanvraag. De werkelijke aankoopkost wordt naast eventuele werkuren op de factuur verrekend. We bespreken dit vooraf voordat we iets bestellen.
Waarom staat er soms 2 à 3 uur op de offerte?
Dat is een veilige inschatting voor standaard opzoekwerk. We houden rekening met vergelijken, leveranciers contacteren en het zoeken naar een passend onderdeel, zodat de uiteindelijke kosten niet hoger uitvallen dan vooraf aangegeven. Op de eindfactuur rekenen we alleen de werkelijk bestede tijd aan. Duurt het werk maar 30 minuten, dan factureren we ook maar 30 minuten.
